Pentru a returna anumite produse, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Citiți secțiunea "Retur" din Pagina de Termeni și Condiții, pentru a vă asigura că sunt îndeplinite toate condițiile de retur.
2. Completați formularul de mai jos (datele de identificare trebuie sa coincidă cu cele din comandă) și așteptați sa fiți contactat de către noi.
3. Dacă ați primit confirmarea că îndepliniți condițiile de retur, vă rugăm să trimiteți produsele prin intermediul unei firme de curierat, fără ramburs, la adresa indicată de noi în răspuns.
4. Trimiteți-ne numărul de AWB și firma de curierat cu care ați trimis produsele, pe adresa de email support@wickd.ro sau prin intermediul paginii de Contact. Coletele pentru care nu am fost înștiințați că au fost trimise și cele trimise cu ramburs nu vor fi recepționate.
5. După ce produsele au ajuns la noi și au fost verificate, veți fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestei proceduri.
